Les présentes conditions générales s’appliquent à la carte de fidélité émise par la société LES BOUTIQUES BONNE JOURNEE SAS dans les boutiques sous enseignes BONNE Journée. Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les consommateurs ont accès à ce programme de fidélité.

Préambule

La société LES BOUTIQUES BONNE JOURNEE SAS dont le siège est situé au 40 avenue des Terroirs de France 75012 Paris, a mis en place dans ses boutiques appartenant à l’enseigne BONNE Journée situées en France métropolitaine un programme de fidélisation de clientèle. En fonction des achats réalisés, les consommateurs de ce programme collectent des Euros.

Ce programme de fidélité a été confié pour sa gestion à la société AIRTAG SA dont le siège est situé au 1 Villa Le Mesnil 92 320 CHATILLON.

1 • Adhésion - Délivrance de la carte

Le programme de fidélité BONNE Journée accepte plusieurs supports de carte de fidélité. Chaque adhérent n’a le droit de posséder qu’une carte et une seule parmi les trois possibles :

  • Le code barre 2 D disponible dans l’application mobile « Bonne Journée » sur les plates-formes AppleStore et Androïd.
  • Le pass transport sans contact Les consommateurs peuvent utiliser le(s) passe(s) de transport sans contact (exemple : PASS NAVIGO) comme support de carte de fidélité pour participer au programme de fidélité BONNE Journée. AIRTAG ne saurait accéder au contenu des informations personnelles et sécurisées contenues dans la puce du passe de transport. Airtag n’utilise que le numéro d’identifiant du passe et lui associe les données que l’utilisateur donne dans le cadre du programme de fidélité BONNE Journée.
  • La carte de fidélité «MACARTE BONNE Journée» Cette carte de fidélité est délivrée gratuitement aux personnes physiques, âgées de plus de 18 ans dans les boutiques participantes.

Chaque carte est strictement personnelle. Seul l’adhérent peut utiliser les Euros cumulés grâce au programme de fidélité de BONNE Journée.

Les offres du programme de fidélité BONNE Journée ne sont pas cumulables avec les avantages offerts aux porteurs de cartes exclusives :

  • « Carte Privilège » réservée au personnel SSP,
  • « Carte Première Classe » réservée au personnel RATP

La participation au programme de fidélité est effective à compter de la première utilisation de la carte de fidélité c’est-à-dire, à compter du premier passage en caisse. Pour valider leur inscription au programme de fidélité, les consommateurs doivent impérativement compléter leur profil sur le site Internet de fidélité de BONNE Journée à l’adresse : BONNE-JOURNEE.AIRTAG.COM

2 • Blocage de la carte

Les sociétés LES BOUTIQUES BONNE JOURNEE SAS et/ ou AIRTAG SA se réservent le droit de bloquer la carte en cas d’utilisation abusive caractérisée comme suit :

  • Plus de 2 passages en caisse en 10 minutes
  • Plus de 4 passages en caisse par jour,
  • Et /ou un montant de dépenses du jour supérieur à 50€

3 • Retrait de la carte

3.1. L’adhérent sera tenu pour responsable de tout manquement aux présentes conditions générales, ou toute utilisation abusive ou frauduleuse de la carte par lui-même ou par un tiers, entraînant de plein droit l’exclusion de l’adhérent et la désactivation de sa carte.

3.2. En cas de violation des présentes conditions ou d’utilisation abusive ou frauduleuse de la carte, l’intégralité des Euros cumulés de l’adhérent sera annulée.

3.3. Les sociétés LES BOUTIQUES BONNE JOURNEE SAS et / ou AIRTAG SA se réservent le droit d’opérer tout contrôle quant à l’utilisation de la carte. Ces contrôles peuvent intervenir à tout moment, dès lors que l’adhésion au programme de fidélité n’a pas été refusée par l’adhérent.

4 • Perte et vol

En cas de perte ou de vol de la carte de fidélité, l’adhérent devra prévenir la Société AIRTAG via le site internet BONNE-JOURNEE.AIRTAG.COM rubrique Contact. En cas de perte ou de vol de la carte, l’émetteur de la carte est déchargé de toute responsabilité.

5 • Changement de données personnelles

Tout changement d’adresse, de nom ou toute indication pouvant être nécessaire devra être notifié directement sur son compte personnel via le site Internet BONNE-JOURNEE.AIRTAG.COM.

L’adhérent garantit l’exactitude de toutes les informations fournies et sera seul responsable de toute indication erronée, incomplète ou obsolète.

6 • Acquisition des Euros

L’adhérent doit présenter sa carte de fidélité au moment de ses achats, afin de faire créditer les Euros auxquels son achat donne droit. En fonction des produits porteurs de l’offre fidélité en vigueur lors de son passage.

L’adhérent est informé du fait que l’accumulation des Euros sur sa carte de fidélité sera centralisée par la société AIRTAG SA qui gère le programme de fidélité pour le compte de la société LES BOUTIQUES BONNE JOURNEE SAS, elle-même émettrice de la carte de fidélité.

Pour un même achat, les Euros ne peuvent être attribués qu’une seule et unique fois, indépendamment du nombre de cartes présentées par l’adhérent. L’octroi des Euros étant conditionné à l’achat de produits, en cas de demande de remboursement du ou des produits achetés, le montant des Euros octroyés sera automatiquement débité du Compte de l’adhérent.

7 • Renseignements sur le compte

Le montant des Euros cumulés est lisible en présentant la carte de fidélité sur les bornes fidélité présentes devant les caisses des boutiques participant.

Pour tout renseignement ou modification éventuelle sur son compte, notamment auprès du Service Clients, il sera demandé à l’adhérent de communiquer le numéro de sa carte et autres éléments obligatoires permettant de l’identifier à savoir :

Champ obligatoire*

  • Type de carte : à sélectionner (Pass Transport ; Ma Carte Bonne Journée ; Smartphone)
  • N° de carte de fidélité* :
  • E.mail* :
  • Mot de Passe* :
  • Civilité* :
  • Nom* :
  • Prénom* :
  • Adresse* :
  • Code Postal* :
  • Ville* :
  • Pays* :
  • Téléphone fixe :
  • Mobile :
  • Date de naissance* :
  • Case à cocher* : prise de connaissance et acceptation des conditions générales d’utilisation du programme

8 • Durée de validité des Euros

Les Euros obtenus sur présentation de cette carte au cours d’une année civile N (du 1er janvier au 31 décembre) sont valables 1 an (ex : des euros obtenus le 15 septembre 2012 sont valables jusqu’au 14 septembre 2013)

A défaut d’utilisation, les Euros sont définitivement perdus. La non utilisation de la carte pendant 12 mois entraîne la perte de l’ensemble des Euros acquis jusqu’à la dernière utilisation de la carte.

9. Réclamation sur l’acquisition des points de fidélité

Concernant l’acquisition des Euros de fidélité seuls les Euros transmis par AIRTAG font foi. Pour toute réclamation, l’adhérent devra effectuer sa demande par courrier auprès d’AIRTAG SA, Programme BONNE Journée, 1 Villa Le Mesnil, 92 320 CHATILLON, en y joignant ses coordonnées complètes, le ticket de caisse sur lequel porte la réclamation de l’acquisition des Points. Si une anomalie est constatée, l’adhérent se verra attribuer la somme correspondante sur le compte avantages fidélité correspondant.

10 • Modification du programme

La société LES BOUTIQUES BONNE JOURNEE SAS se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales et en informera les consommateurs notamment sur le site internet et par voie d’affichage en magasin.

En cas d’arrêt du programme, La société LES BOUTIQUES BONNE JOURNEE SAS avertira les consommateurs un mois avant le jour de l’arrêt du programme, afin de leur laisser la possibilité d’utiliser les Euros, dès lors qu’ils ont acquis un nombre d’Euros suffisant.

11 • Communication

Tout adhérent qui en aura exprimé le consentement préalable pourra recevoir par Internet et/ou téléphone Smartphone des informations commerciales relatives au programme de fidélité.

12 • Informatique et libertés

Conformément à la loi du 6 janvier 1978 modifiée, dans le questionnaire d’adhésion au programme de fidélité, les réponses : noms, prénoms, dates de naissances, codes postaux et adresses e.mail sont obligatoires pour la prise en compte de l’adhésion. Les données sont destinées à la société LES BOUTIQUES BONNE JOURNEE SAS, dans le cadre de l’adhésion au programme de fidélité les consommateurs peuvent recevoir de la part de l’enseigne BONNE Journée des informations et/ou offres commerciales par email et/ou SMS, sauf opposition expresse de leur part. L’adhérent peut s’opposer à ces communications et bénéficie d’un droit d’accès et de rectification quant à ces informations en s’adressant par courrier à LES BOUTIQUES BONNE JOURNEE SAS, Service Fidélité, 40 avenue des Terroirs de France - 75012 Paris.

Les informations et les traitements automatisés effectués pourront être communiqués, en toute confidentialité, à des partenaires contractuellement liés à la société LES BOUTIQUES BONNE JOURNEE SAS notamment pour la mise en œuvre d’opérations commerciales par voie électronique (mail, sms) et pour leur usage exclusif, sous réserve de l’accord exprès de l’adhérent.

L’enseigne BONNE Journée a déclaré à l’Autorité française en matière de Protection des Données (Commission Nationale Informatique et Libertés - CNIL) le traitement des données personnelles concernées.

Les données prospects ne sont conservées que pour la durée nécessaire à la réalisation des opérations de prospection. Dès le délai de 1 an après le dernier contact ou sans réponse après deux sollicitations successives, les données sont supprimées.

LES PRESENTES CONDITIONS GENERALES ANNULENT ET REMPLACENT TOUS DOCUMENTS ANTERIEURS.

NOTA : Les éléments de responsabilité des consommateurs relatifs aux virus sont précisés dans les conditions générales d’utilisation du site Internet : BONNE-JOURNEE.AIRTAG.COM